Devoluciones y Cancelaciones
En Zenfida queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Condiciones para la devolución:
- El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
- Por razones de higiene y salud, no se aceptan devoluciones de productos de belleza o cuidado personal que hayan sido abiertos o usados, salvo que estén defectuosos.
Proceso:
- Contacta con nosotros en infozenfida@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te enviaremos las instrucciones para el envío de devolución.
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago original.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.