Versandbedingungen

Política de envíos

Gastos de envío

• España, Europa, EE. UU., Canadá, Reino Unido, Asia y Oceanía: envío gratis a partir de 50 €. Por debajo, 2,99 €.
• Latinoamérica: envío gratis a partir de 80 €. Por debajo, 7,99 €.

Todos los envíos incluyen número de seguimiento. El importe exacto se muestra antes de confirmar el pedido, en la página de pago.

¿A dónde enviamos?

Enviamos a España, a la Unión Europea, a Latinoamérica y a otros países. Si tu dirección no está disponible al finalizar la compra, escríbenos a infozenfida@gmail.com y te diremos si podemos enviarte el pedido.

Plazos de entrega

El plazo de entrega depende del producto y del destino, por eso no indicamos una fecha fija. Preparamos cada pedido lo antes posible y, en cuanto sale, te enviamos un email con el número de seguimiento para que puedas consultar dónde está en todo momento.

Puedes seguir tu pedido en nuestra página de Seguimiento de pedido. Ten en cuenta que el código puede tardar un poco en mostrar los primeros movimientos. Algunos pedidos con varios productos pueden llegar en paquetes separados.

Impuestos y aduanas

Según el país de destino, al recibir el paquete pueden aplicarse impuestos o aranceles de importación. Dependen de la normativa de cada país y, cuando se aplican, corren a cargo del destinatario. Si tienes dudas, consúltalo antes con las autoridades aduaneras de tu país o escríbenos.

Dirección de entrega

Revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes: si el pedido aún no ha salido, lo corregiremos.

Retrasos o incidencias

Si tu pedido tarda más de lo normal, el seguimiento no se actualiza o llega dañado, escríbenos a infozenfida@gmail.com con tu número de pedido y te ayudaremos a resolverlo.